❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

🔸 1. Quais são os prazos de entrega?

Nossos produtos possuem prazo médio de entrega entre 10 a 25 dias úteis, podendo variar conforme sua região.

🔸 2. Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreio no seu e-mail. Você pode acompanhar diretamente pelo nosso site ou no site dos Correios.

🔸 3. Os produtos são originais?

Sim! Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis e produtos de alta qualidade.

🔸 4. Como funciona a política de trocas e devoluções?

Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução. Basta enviar um e-mail para:
📧 [email protected]

🔸 5. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos via:

• Cartão de crédito (até 12x)

• Pix

• Boleto bancário

• Aceitamos estes meios de pagamento:          

🔸 6. É seguro comprar na HomeOnSmart?

Totalmente! Nosso site possui proteção SSL, garantindo que seus dados estejam 100% protegidos.

🔸 7. Vocês possuem loja física?

Não. Atuamos exclusivamente online, o que nos permite oferecer melhores preços e maior variedade.

🔸 8. E se eu tiver outras dúvidas?

Entre em contato com nosso suporte:
📧 [email protected]